使用者規章

親愛的錢多多娛樂城 (以下簡稱「遊戲」)玩家您好，為了要提供廣大玩家更健全的服務，武馬國際企業股份有限公司(以下簡稱「本公司」)依會員服務條款第十五條制定了遊戲管理規則(以下簡稱「本規則」)，需要各位玩家一起遵守本規則內容，為各位玩家帶來更良好的遊戲環境。

一、規則效力

1. 為保障您的權益，請詳細閱讀本規則所有內容，當您在線上勾選「我同意」並註冊完成；或開始使用遊戲服務時，即表示您已經詳細閱讀、了解，並同意遵守本規則。如果您對於本規則有任何的疑慮，或是不同意時，將無法繼續使用本遊戲服務。
2. 提醒您，要先行審閱本規則3日以上，再按「我同意」。
3. 如您為限制行為能力人或受輔助宣告之人，應經您的法定代理人、監護人或輔助人閱讀、了解並同意本規則之所有內容及其後修改變更後，方得使用或繼續使用本遊戲服務；若您為無行為能力人或受監護宣告之人，則應由您的法定代理人或監護人代為意思表示。
4. 因應法律之變動或提供遊戲服務之必要，本公司保留新增、修改或刪除本管理規章之全部或局部條文之權利，並於修改時於首頁進行公告，不再另行個別通知，玩家不得因此而要求任何補償或賠償，並且自該修訂條文於本網站公告之時起受其約束。玩家一旦於公告後繼續使用本公司各項服務，即視為已經同意該修訂條款。
5. 為避免構成賭博行為，玩家於遊戲中第一次使用儲值之金幣後，將不得申請退還「剩餘未使用」之付費購買之點數或遊戲費用。

二、個人資料保證

1. 個人註冊資料需確實登錄，如為不實資料，本公司得拒絕提供相關服務；經確認違規事項嚴重者，本公司得將該違規帳號或其相關聯帳號依照本規則規定處理。
2. 如玩家於註冊帳號時，使用不實之註冊資料或將其「遊戲帳號」、「密碼」等遊戲相關資料洩漏、交付或轉讓予他人時，本公司有權與此帳號終止契約，並由玩家自行承擔所有之損失，如讓本公司受有其他損害者，應賠償本公司之所受損害及所失利益，本公司保留法律追訴之權利。

三、違規罰則
若玩家於遊戲違反下述規則，本公司得視情節輕重以禁言、限制全部或部份您進行遊戲之權利（下稱「停權」）、回收相關電磁紀錄或終止契約，由玩家自行承擔遊戲帳號之所有損失、損害與責任，以及一切遊戲中所使用點數等損失，本公司將不負任何賠償法律責任。因玩家違反本規則造成本公司之一切所受損害及所失利益，本公司有權向玩家進行求償。

1. 嚴禁玩家假冒本公司遊戲客服人員或遊戲管理員之身分或申請容易造成誤認為客服人員或遊戲管理員之暱稱，與玩家進行任何互動（例如：客服人員、錢多多CS…等）進行詐欺、不當言論發表或任何妨礙其他玩家正常進行遊戲之行為。違反本規定者，將處以【終止契約】處置。
2. 創立不當名稱或頭像，或散佈不雅圖片（含影射他人的角色名稱、色情、人身攻擊、不雅字句、違反社會道德性質、泛政治化、具爭議性、系統或他人無法辨識字元碼者），利用相似暱稱或相同頭像，意圖使人混淆、引誘他人上當者，或談話內容有假冒他人身分意圖者。違反以上規定者，本公司有權直接變更玩家之遊戲名稱或遊戲內靜/動態圖像、圖片。並得視違反情形，第一次將處罰該帳號停權7天，第二次將處以【終止契約】處置。情節嚴重者，直接處以【終止契約】處置。玩家因此所造成之損失，本公司概不負責。
3. 玩家不得於遊戲中進行不當發言，包括但不限於公布、傳送任何毀謗、不實、威脅、不雅、猥褻、不法、或侵害他人智慧財產權的資訊或從事廣告或販賣商品等類似行為。違反本規定者第一次將處罰該帳號停權7天，第二次將處以【終止契約】處置。情節嚴重者，直接處以【終止契約】處置。玩家因此所造成之損失，本公司概不負責。
4. 嚴禁不當遊戲行為，例如以外掛程式（係指官方錢多多娛樂城程式以外的程式均屬之）、病毒程式，造成遊戲程式漏洞或其他違反公平合理之方式進行遊戲，視為重大違規情事。違反本規定者，錢多多娛樂城將依照遊戲服務合約之規定第一次將處罰該帳號停權3天，第二次以上處罰該帳號停權7天，如經警告後仍無改善或依錢多多娛樂城遊戲判定嚴重違反遊戲服務合約及遊戲管理規章者，將處以【終止契約】處置。本公司有權進行終止遊戲服務合約。玩家因此所造成之損失，本公司概不負責。若因此造成錢多多娛樂城損失或觸犯相關法令者，錢多多娛樂城有權依法向行政機關或檢調單位提出檢舉、告訴或保留法律追訴權。並依法追回錢多多娛樂城已交付之遊戲幣與道具。本公司將採取主動查緝之責，並處以連坐法為原則，杜絕不當行為旨在提供優質的遊戲平台。
5. 對於在遊戲中，疑似盜（冒）用他人帳號、資料行為或為因他人盜用帳號密碼取得電磁紀錄之玩家。依會員服務條款第九條規定處理。
6. 玩家不得利用錢多多娛樂城遊戲平台，進行販售、購買遊戲點數、遊戲幣、虛擬物品之行為，並嚴禁使用冒名、詐欺或其他虛偽不正之方式進行儲值或購買遊戲內之商品。違反以上規定者，第一次將處罰該帳號停權3天，第二次以上處罰該帳號停權7天，如仍無改善或依錢多多娛樂城遊戲判定嚴重違反遊戲服務合約及遊戲管理規章者，將直接處以【終止契約】處置。本公司有權進行終止遊戲服務合約。玩家因此所造成之損失，本公司概不負責。
7. 大量申請帳號破壞遊戲秩序、金流者（一個自然人持有超過5個遊戲帳號，同一段期間內同個IP超過5個帳號登入、同一段期間內同個裝置被超過5個帳號登入等），利用遊戲取得不當得益，不知明知道具、遊戲幣違法或不當取得仍為收受之行為，將處以【使用者禁登】或【終止契約】處置，並回收所得之不當得利，採取法律途徑處理（含所有相關帳號）。
8. 當本公司收到相關主管機關（包含公務機關、檢調單位、司法機關或其他政府機關之命令）所發送的協助調查的公文時，本遊戲將停權玩家帳號配合至案件結案，本公司將依法提供司法單位所需之數據資料，以供查詢佐證，盡力協助警方偵辦，將不肖玩家於現實社會中繩之以法。經查證犯罪屬實，違法取得之遊戲幣、道具等一併回收（含所有相關帳號），是否復權將依主管機關來函為主，本公司均配合，玩家不得因此而要求任何補償或賠償。
9. 惡意申訴回報、辱罵，影響客服人員及客服中心作業，本公司將採取法律途逕處理。違反本規定者，錢多多娛樂城將依照遊戲服務合約之規定第一次將處罰該帳號停權7天，如經警告後仍無改善第二次將處以【終止契約】處置或依錢多多娛樂城遊戲判定嚴重違反遊戲服務合約及遊戲管理規章者，將直接處以【終止契約】處置。本公司有權進行終止遊戲服務合約。玩家因此所造成之損失，本公司概不負責。
10. 購買本應用程式或應用程式套件（包含儲值點數、虛擬遊戲幣或虛擬商品或其組合套件），購買之產品已使用消耗，逕自於平台業者申請退款，造成本公司損失，將予【終止契約】處置。
11. 嚴禁代儲行為，請勿將帳號密碼資訊外洩，若系統偵測到風險，將會針對帳號鎖定部分遊戲功能，最重進行帳號凍結處分。若您的帳號確認無從事相關行為，請向客服中心聯繫，以協助我方調查辦理。再次提醒玩家切勿使用非正當消費管道（代儲），以保護個人權益。

四、違規罰則說明

1. 不當名稱（含遊戲內名稱、網站平台上暱稱、玩家圖像、頭像）
   遊戲內的角色名稱及頻道名稱為玩家創立時自行輸入，請玩家妥善為自己心愛的角色及頻道命名。玩家的角色與頻道名稱，有違反命名規定的不當名稱，將在無事先告知的情況下遭到鎖定、刪除、解散或者變更名稱的處置。若有以下狀況，本公司有權在無事先告知的情況，依各式情形直接進行處分，但未被列於以下限制說明，將依道德社會觀念之公正認定進行裁決。
   1. 網站及各式名稱不得與官方工作人員名稱類似、假冒本公司相關組織名稱，以及與工作人員名稱混淆之名稱，包含中間僅以普通使用者可能無法辨識之特殊字形區隔之以上類似組合。例如：客服、錢多多、GM等皆屬本公司官方人員。
   2. 有影射、褻瀆、粗魯、辱罵、誹謗、人身攻擊、威脅、挑釁錢多多遊戲公司或從業人員含意之使用者暱稱。例如：豪爽你法克、白痴克服。
   3. 遊戲角色名稱含有種族與性別歧視、不雅文字、猥褻及含煽情淫穢、具有色情內容或含意、有違社會善良風俗的慣用詞彙之言詞。例如： 誰要一夜情、援交妹
   4. 遊戲角色名稱含中華民國法律所定之不法行為誘人犯罪文字。例如：硬的、軟的、男生、女生、買賣糖果、販毒…等所有販毒之名稱。
   5. 利用相似暱稱或相同頭像，意圖使人混淆、引誘他人上當者。本公司將採取主動查緝之責，並處以連坐法為原則，以維持乾淨單純的遊戲空間。 註：文字（包含全/半型文字、大/小寫文字、諧音、注音文等皆於限制當中）
2. 不當言論（遊戲內言詞，含聊天功能或群組功能、網站平台上留言）
   為保持遊戲的善良風氣及所有玩家都可正常觀看與使用遊戲頻道，請大家遵守網路禮儀，以維持乾淨單純的遊戲空間。玩家於【錢多多】遊戲平台的發言中，包含利用『直接、間接、影射、方言、俚語、錯字（注音文）、數字或圖形等代替一般的髒話、諧音、解剖學名辭、污辱及這類相關字詞的正、反向書寫等方式， 與文字組合後具有下述定義的字眼與內容皆為不被允許情形』：
   1. 使用者於遊戲平台或遊戲公開頻道中發送含有低級、褻瀆、粗魯、辱罵、誹謗、人身攻擊、威脅、挑釁、種族與性別歧視、不雅文字、猥褻及含煽情淫穢、具有色情內容或含意、有違社會善良風俗的慣用詞彙之言詞內容，影響其他使用者進行遊戲之觀感。
   2. 使用者於遊戲平台中，遊戲言詞內容假冒官方人員，或是自稱官方代表、遊戲管理者等。
   3. 蓄意妨礙、辱罵或欺騙官方人員。
   4. 於遊戲平台散佈對於公司未經證實或無具體事實根據的不實言論，包含惡意以文字或圖片形式公開或未公開之訊息，或是純屬使用者個人揣測等。企圖影響其他使用者進行遊戲之觀感，若因此造成本公司損害，本公司保留一切法律追訴之權利請求相關損害賠償。
   5. 於遊戲平台公開頻道（兩人以上即屬公開頻道）洗頻或重複發言多次，造成使用者無法正常觀看頻道之情形，例如持續發言無意義的內容（如英數字、亂碼、符號、表情、指令、系統預設文字），或使用相同循環之文字進行重覆且有頻率的方式發言，皆構成洗頻。
   6. 使用者於公開頻道上處理私人糾紛或是互相謾罵，以及試圖散佈並影響其他使用者加入紛爭，干擾其他使用者進行遊戲。
   7. 於遊戲平台上，違反個人隱私資料的保護，例如：透露其他使用者之使用者資料。
   8. 於遊戲平台上進行商業廣告之行為與內容（如兜售與非遊戲相關商品、涉及現實有價物交易之廣告行為）。
   9. 於遊戲平台上進行販賣毒品、槍械等不法物品或涉及刊登援交、色情等不法廣告。
   10. 於遊戲平台上散佈具有犯罪行為或是教唆犯罪之內容。
   11. 於遊戲平台散佈、宣傳中華民國法律所定之不法行為誘人犯罪（例如：言詞中含以販毒之黑話例如：硬的、軟的、男生、女生、買賣糖果...等所有販毒的代名詞）。
   12. 利用相似暱稱或相同頭像，談話內容假冒他人身分，意圖使人混淆、引誘他人上當者。本公司將採取主動查緝之責，並處以連坐法為原則，以維持乾淨單純的遊戲空間。
3. 不當遊戲行為
   若查明屬實確有以不當方式來進行遊戲、使用本公司服務或藉由本公司服務從事非法行為，包含但不限於造成其他玩家線上虛擬財產（如金幣）損失或競賽不公及涉有色情、賭博、販毒、違法或有違反公序良俗者，本公司得於通知本服務使用人，由本公司按其情節輕重限制其遊戲使用權利，以維護其他會員權益與【錢多多】遊戲環境。 遊戲中禁止販售、購買遊戲點數卡、虛擬物品。 除此之外，所有參與或協助違反本遊戲管理規範行為之使用者帳號，本公司亦將以相同條例處理之。禁止從事不當遊戲行為與違反本公司相關規範，何謂不當遊戲行為：
   1. 惡意透過遊戲系統的漏洞（BUG），或以任何形式之非遊戲所附程式（如：侵入、攔截、破壞、修改遊戲資料、封包值） 或任何更改原始程式及系統上的鎖定與解除鎖定系統設定…等不正當方式，來取得遊戲中不當遊戲戰績、影響遊戲公平性者。
   2. 以他人帳號進行贈禮、利用遊戲獲取不當得益或其他違反公平合理之方式使用本服務者。
   3. 利用【錢多多】遊戲平台上或平台上各款遊戲中的機制，刻意造成金幣等遊戲資產不當流向。
   4. 於遊戲中進行交易行為、販售遊戲點數卡或其他相關虛擬物品。
   5. 疑似利用線上儲值的方式盜買點數者。
   6. 利用【錢多多】遊戲平台散佈、宣傳具商業廣告或刊登援交色情之資料、網站，或從事仲介行為。
   7. 從事傷及第三人權益與隱私之行為。（違反個人資料保護法）
   8. 干擾遊戲或活動進行，且經線上管理人員勸告仍不聽從改善。
   9. 冒用本公司客服人員或遊戲管理員之身分或申請易造成誤認為客服人員或遊戲管理員之暱稱，與玩家進行任何互動。
   10. 利用【錢多多】遊戲平台中的發話機制，以辱罵、誹謗、人身攻擊、威脅、具威脅性、攻擊性、不雅、猥褻、不實、違反公共秩序或善良風俗或其他不法之文字、圖片或任何形式的檔案，或以含淫穢之意（含音似者）、種族歧視之言語攻擊其他會員。將【取消發話服務】。
   11. 於遊戲大廳中惡意洗頻，經【錢多多】遊戲平台會員，拍照檢舉查詢屬實。將【取消發話服務】。
   12. 侵害他人名譽、隱私權、營業秘密、商標權、著作權、專利權、其他智慧財產權及其他權利。
   13. 冒用他人名義使用本服務、包括但不限於冒名註冊或擅自登入他人帳號。
   14. 從事不法交易行為或張貼虛假不實、引人犯罪之訊息。
   15. 販賣槍枝、毒品、禁藥、盜版軟體或其他違禁物。
   16. 提供賭博資訊或以任何方式引誘他人參與賭博。
   17. 濫發廣告郵件、垃圾郵件、連鎖信、違法之多層次傳銷訊息等。
   18. 利用【錢多多】遊戲平台從事不法交易行為。
   19. 利用不實言詞或行動，欺騙或蠱惑他人…等不當手法獲得他人物品（例如：帳號、會員資料、道具、遊戲幣）者。玩家如於遊戲中發見詐騙行為，得主動依法報案，有關說明見「陸、使用者申請遊戲歷程說明與注意事項」。
4. 利用BUG進行遊戲（含宣傳、散播消息）
   玩家不可利用遊戲中非自然或非刻意之錯誤BUG或以違反公平合理之方式、手段進行遊戲（未公告BUG之部份將以本公司認定為主）或遊戲漏洞，甚至造成伺服器負擔加重或當機等，讓自己受惠及牟利他人，導致遊戲失衡之行為，玩家在發現遊戲的BUG後，應及時向遊戲管理人員反映。如玩家利用遊戲程式的BUG、漏洞或規則不盡完善之處以及其他任何非正常方式，而取得之不當利益暴增等等，導致遊戲造成不平衡等損失，與影響其他玩家權益及造成不屬於原先設計範圍效果，所有關係者經查證屬實後之一切資料，處理方式如下：
5. 惡意篡改遊戲程式
   使用者不得侵入、攔截、破壞遊戲程式，或對遊戲進行修改、編譯、修改遊戲程式記憶體編碼或解除遊戲程式加密，或以任何方式篡改、複製更改封包及數值…等，來變更遊戲程式內容資料，取得之不當利益暴增等等，進而導致遊戲可能造成之不平衡的損失，與影響其他玩家權益及造成不屬於原先設計範圍效果，所有關係者經查證屬實後之一切資料，處理方式如下： 官方經查證屬實者，將回收玩家惡意篡改遊戲程式進行遊戲而直接、間接獲得之非法利益，本公司有權在無事先告知的情況，立即對會員終止契約，其非法所得之遊戲幣、道具等將一併回收，且本公司將保留一切法律追溯訴之權利（含所有相關帳號）。
6. 本公司不進行損失補償之情形：
   1. 玩家若因自身網路服務業者之網路斷線、自動離線或因電腦程式錯誤發生斷線情形。
   2. 因戰爭、天災等不可抗力之因素，迫使玩家於遊戲中被迫離線。
   3. 私下交易為違反本規則之行為，且容易造成糾紛，請玩家小心避免遭騙。若以非官方管道取得之點數、點數卡、虛寶道具發生任何問題，需由玩家自行承擔，本公司對此將不負責處理。

五、舉發駭客、舞弊及申訴與檢舉資訊

1. 為落實維護遊戲公平性與協助本公司取締可能用『駭客』和『舞弊』行為玩家，您同意【錢多多】用戶端（CLIENT）程式無須對您通知即可從您的電腦及其元件中包括，但不限於獲得某些資訊，包括您的鍵盤、滑鼠、顯示卡、網路卡、CPU、RAM、IP位址等相關資訊，其中包含是否同時有與【錢多多】同時運行之『未經許可的第三方程式』。
   註：上述資訊僅用於保護玩家、維護遊戲品質及找出惡意不當或違法行為之玩家等，追溯資料。
   註：本文中所稱的『未經許可的第三方程式』係指未經本公司同意使用之程式。其他包括但不限於本公司獨自判定(1)能進行或提供任何舞弊；(2)能讓遊戲client端程式修改或侵入遊戲介面、環境；(3)攔截、挖掘或以其他方式或通過遊戲收集資訊的任何第三方軟體。
   ※請注意：凡違規經查證屬實，將一併處置所有相關帳號。
2. 為消除玩家於遊戲中發現不公現象，遊戲管理員每日針對前一日遊戲成績與相關遊戲資產之數額進行安全檢查。凡遊戲歷程有作弊嫌疑或相關遊戲點數數量不正常增加之會員，都將列入查核名單，經查證屬實，本公司得於通知本服務使用人，立即終止本合約。
3. 若玩家對於本公司依本規則之處置不服時，可於收到通知之翌日起7日內致電本公司客服中心或以電子郵件或書面提出申訴。本公司接獲通知後，將審核申訴人提供之申訴資料，經審核通過後立即進行調查，並於經審核通過後15日內回覆處理之結果。
4. 玩家反映第三人利用外掛程式或其他影響遊戲公平性之申訴，依前項規定辦理。
5. 玩家有發現他人疑似違反本規則之規範時，可向本公司進行回報或檢舉告發，本公司接獲通知後，將立即查明。經查證屬實，本公司將依本規則進行相關懲處。進行回報與檢舉，請附上：
   1. 您的暱稱（若為檢舉，請同時附上您所要檢舉的會員暱稱）
   2. 事由
   3. 事發時間、地址（遊戲區或單元或活動）
   4. 拍下完整圖示或其他可為證明之資料（請注意：如為檢舉，受理期限以事發當日起算一個月內，逾期恕不受理）

六、使用者申請遊戲歷程說明與注意事項
請注意：依據刑法普通詐欺罪、違法製作財產權之詐欺罪等規定，將可處以一年以上七年以下的有期徒刑﹔同時在竊取電磁記錄之竊盜罪嫌疑部分，可處五年以下有期徒刑。前述罪行均屬刑法非告訴乃論之罪，檢察官可依法提起公訴後即行查證，請謹記各項規範，勿以身試法，以免抱憾終生。

1. 目前針對網路遊戲上使用者帳號遭盜用或是遭詐騙，司法單位在實行網路犯罪報案程序時，第一時間需要帳號所有者提出帳號持有證明及相關報案必備資料。此時，使用者可與本公司聯絡，申請帳號證明書及遊戲歷程；當相關文件完成，本公司將以掛號方式，寄給您『遊戲歷程』及『帳號證明書』。
2. 本公司依法恕不能主動為您提出網路犯罪相關的控訴，由於大部分的行騙行為是誘騙使用者以交易方式達成目的，以達到留下銀貨兩訖的確認交換動作，在官方以記錄判斷的立場上是難以處理這方面各說各話的糾紛，並且無法依照單面說詞而為使用者強制取回財物或告知對方資料，並無法對此類問題予以裁奪，請使用者特別注意。
3. 如使用者不幸發生欺詐事件，因上述行為產生涉及法律行為之糾紛，被害者可儘快與客服聯繫依正確客服流程申請資料取得相關報案必備資料，至鄰近縣市警察局報案，當本公司收到相關機關所發送的協助調查的公文時，本公司將依法提供司法單位所需之數據資料，以供查詢佐證，盡力協助警方偵辦，將不肖使用者於現實社會中繩之以法。
   1. 北部：
      刑事局電腦犯罪調查科：（02）2370-0693
      台北市刑警大隊：（02）2381-7263
      台北市警察局網路犯罪組：（02）2343-3980
      警政署刑事警察局-偵九隊：（02）2764-4490、（02）2764-4434
   2. 中部：
      台中市警察總局：（04）2327-3953、（04）2328-9100轉2032
   3. 南部：
      高雄市警察總局：（07）212-0800
   （以上單位資訊若有誤，以單位網站公布之資訊為主）